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含泪播种,含笑丰收 ——专访可爱可亲河南郑州店闫文倩

可爱可亲母婴连锁机构 2018-06-12 16:17:52


所谓“一分耕耘一分收获”,努力付出才能有所回报。在如今人人都渴望以小博大的社会中,来自于河南郑州的闫文倩却始终保持着自己的初心,坚信在创业的道路上只要努力耕耘,就必能获得丰收的果实。

by 闫文倩


可爱可亲河南郑州店闫文倩


坚持创业梦想,看好母婴行业


可爱可亲河南店


  在很多90后刚毕业的小姑娘还在苦于找工作的时候,24岁的闫文倩已经在自己的创业道路上越走越远。在加盟可爱可亲之前,闫文倩曾经营过化妆品事业,由于经验不足等原因,结果并不理想。但她并没有放弃自己的创业梦想,“二胎政策开放以后,我就对母婴行业很看好。刚好这时候,我在网上通过可爱可亲的客服了解了可爱可亲的整个加盟流程和政策,实地考察过后对公司很有信心,果断加盟!”闫文倩笑着说道。 


注重互动交流,了解顾客需要


顾客互动场面


店铺琳琅满目的商品

购物场面

  闫文倩的店铺面积为156平米,分为卖场和婴幼儿泳疗两大区域,开业几个月来,业绩也在逐步提高。平时闫文倩十分注重与顾客之间的沟通与交流,“一开始,我们会派发宣传单,与顾客交流了解他们的需要,并宣传可爱可亲的品牌和商品。之后,我们会对顾客档案进行分析整理,定期对顾客消费记录进行查询,分析顾客忠诚度,购买情况、到店情况等,给会员发节日和生日的问候,并做好顾客的回访工作。”了解顾客并从顾客的实际需要出发,这就是闫文倩的销售秘诀。


关心帮助员工,发挥榜样作用


团队合影


在员工管理方面,闫文倩采用人性化的管理方式。“我认为店员情绪的好坏会直接影响到他的销售热情,所以对生活中有困难的店员给予帮助,也是对自己的一种帮助。”她说道。“当然在这基础上,店长也要做到严于律己,以理服人,给店员做好榜样作用,这样才能更好的调动员工的工作积极性。”


含泪播种,含笑丰收

“含泪播种的人一定能含笑收获”,这不仅仅是闫文倩的座右铭,也是她创业道路上执着的信念!她希望用优质的服务和诚信的态度经营可爱可亲,为更多家庭创造更多的价值!


可爱可亲

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