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广播+互联网,看江苏广播“微啵云”

广播广告圈 2018-05-15 15:15:48

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“微啵云”三大支撑系统

多账号管理系统

江苏广播拥有64 个微信公众号,覆盖了本地265 万微信粉丝,将不同的公众号进行统一化管理和设置,目的是让运营更具规范化、规模化、品牌化,从而实现对多个账号在内容和功能上的互联互通,助力新媒体广告, 拓展广告形式。

“微啵云”的多账号管理系统主要通过微信多账号矩阵和手机网站的形式,构成移动互联网发布平台,在微信菜单栏的最右一栏,统一设置“微啵网入口”,方便用户使用;同时应用H5 技术,基于手机浏览器,打造以音视频多媒体内容为特色,汇集江苏广播王牌内容的移动互联网内容聚合平台。

“微啵云”系统在微信设置上具有初次使用引导功能、编辑流程优化功能、统一的菜单栏设置,不仅方便用户进入使用,也有利于管理各微信公众号,保证多账号系统的品牌统一和展示统一。

这种统一的进入渠道和发布渠道,为内容的推送提供了渠道上的便利,也有利于广告的集中推送。比如一键推送功能,可以使多账号“同时发声”,支持管理员选择多个微信公众号,同时群发,聚合账号粉丝,体现“矩阵” 价值。多账号推送广告也吸引了大客户的“冠名”,在多个账号统一设置广告入口,大大提升了广告效果。




节目内容交互系统

微信运营2.0 时代,活跃度是微信发展的重心。公众号泛滥导致的内容同质往往会降低粉丝的活跃度,此时推送什么样的内容、编辑什么样的信息至关重要。江苏广播“微啵矩阵平台”试图引入和改进导播机制,激活节目内容,创新节目生产流程。这要求“微啵平台”中的导播同时兼备编辑、营销、策划等多重职能,以更好地与新媒体渠道做嫁接,最后再利用用户生产内容(UGC) 反哺节目生产,拓展新的节目形态。

在“微啵云”系统中,用户发来的信息会首先发送至导播工作台,由导播筛选后加上备注信息推荐给主持人,主持人会将导播推荐的消息在节目中播出,从而最大效率地加快节目互动节奏,提升账号的活跃度(如图2) 。 同时,“微啵云”系统兼具互动消息实时提醒、屏蔽关键词消息、独家语音解析、智能翻译、预先设置节目话题和群体回复、交通路况及时播报、微啵Live、微啵朋友圈等功能。移动互联网时代,每个人都是潜在的传播者,用户获取内容的方式更多地通过分享而非搜索。“微啵Live”功能针对突发事件或某一互动话题,采取时间轴式的报道形式,让粉丝了解整个事件或互动进展。粉丝可以对直播内容和这个事件进行评论、参与互动,发表观点。



市场营销系统

“微啵云”的市场营销系统由微信广告、互动活动、电子商务等内容构成。互动活动方面,比如成功举办的“一元秒杀”活动——每期推出一款劲爆产品参与秒杀, 参与者只要通过微信支付1 元即可参与,活动结束将会抽奖,中奖情况通过微信公众服务号即时推送给参与用户;密码抽奖、大乐透抽奖活动则利用某个广播频率的微信公众号作为唯一入口,将线上与线下新媒体互动相结合,实现用户的积累,而积攒的用户数量对于后期进行的诸如电台问卷调查等活动都发挥了积极的作用。

2015 年上半年,江苏广播开始尝试电商模式,并开设了“微啵商城”,设有“在线支付功能”,构建便捷的支付渠道,为新媒体业务的开展和运营提供了坚实的基础。“微啵商城”现可以售卖的商品较广泛,交广科技已经获得实物类综合商城的支付授权,结合节目内容、主持人形象,通过粉丝经济进行宣传推广。江苏广播还利用“微啵”品牌尝试做周边产品,比如“5·20 情侣T 恤抢购活动策划”“2015 年六一儿童节公益活动策划”等,以江苏广播微信公众号为唯一入口,以微信H5 页面宣传为主要形式,接入微信支付后台,线上交易以及线上线下互动同时完成,都通过“微啵云”平台实现了很好的营收。

“微啵云”产品的特点与思路分析


第一,充分利用现有频率资源和新媒体技术。截至2015 年10 月,“微啵云”的粉丝已经达到了270 万,而赢得这些用户的基本思路就是通过活动的形式,加强用户互动,积累用户数量,并通过活动进一步提高各个微信公众号的活跃度。用江苏广播自己的话说,“微啵云” 相当于是一张大网,而这些不同的公众号则相当于这张网的一个个神经末梢,每一个神经末梢越活跃,总的平台就会越活跃。当活跃到一定的程度,粉丝量积聚到一定高度时,将其变成客户端就变得比较容易了。


第二,“微啵云”平台已经具备了用户管理系统,具备了支付体系,具备了商品的管理属性,这种发展思路为今后的客户端应用开发积累了大量的用户和运营模式经验。这种从技术上、机制上下大力气,通过整合平台,发挥频率合力,搭建起统一的系统运行平台的做法,是传统媒体与新媒体融合发展的趋势。


第三,通过新的平台机制倒逼节目生产流程,打造符合新媒体发展和用户需求的节目形态。在节目内容设置上,依托现有的节目资源和主持人资源,提高粉丝和用户的关注度,尽快实现用户的规模化,为融入资本市场打下用户基础。
只有先搭建起自己的新媒体平台,才能进行跨行业用户的积累,加强知识产权产品及内容开发,丰富音频节目形式,增强节目的创意性和吸引力。

作者:宁黎黎(中央人民广播电台总编室)

(全文仅见《中国广播》2015年第1期)







 


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